Toch nog verwarring

Ik vond in mijn brievenbus 2 nota’s van de Nederlandse Energie Maatschappij, en ben nu erg in verwarring.
Op een rijtje met de eerste nota:

  1. 30 januari 2014 Factuurnummer 26000197152 Eindnota Door u te ontvangen bedrag €-176,20
  2. 13 februari 2014 Factuurnummer 850000398973 Credit Nota van factuur 26000197152. Door u te betalen bedrag: €176,20
  3. 20 februari 2014 Factuurnummer 25000230126 Eindnota Door u te ontvangen bedrag €-276,20

Wie het weet mag het zeggen. Krijg ik geld terug? Is dat de eerder toegezegde €-176,20 met daarbij de ten onrechte in rekening gebrachte opzegvergoeding van €100,- Moet ik nu gaan betalen?
Ben erg benieuwd of de webcare uitkomst kan brengen.
Overigens heb ik nog steeds geen geld op mijn bankrekening bijgeschreven gezien, dus er wordt al een tijdje rente van getrokken…

Administratiekosten


Slik, snelheidsboete betaald. 4 km/u te snel, kost me €32,= en dat is inclusief €6,= administratiekosten.
Onlangs heeft de Rechtbank van Amsterdam een streep gehaald door die administratiekosten, dus betalen of niet?
Na wat meningen vergelijken kom ik er op uit dat zolang het hoger beroep van Het Centraal Justitieel Incasso Bureau CJIB nog niet is geweest, die administratiekosten gewoon betaald moeten worden, en hopelijk kunnen worden teruggevorderd. Stom is het wel!

Ik en pakjes

Is er een hogere macht die er plezier in schept om mijn verlangen naar pakjes te frustreren?
Na wat minder goede ervaringen met het laten verzenden van via Internet aangeschafte artikelen, besloot ik het deze keer anders aan te pakken. Ik wilde graag Icarus GO e-reader hebben en omdat ik nog wilde profiteren van de ‘geld terug’ actie (dus de reader moest snel binnen zijn), heb ik als afleveradres de postbus van mijn werkgever aangegeven. Iedere dag post, er is altijd iemand binnen. Wat kon er mis gaan?

Toen ik de bestelling deed op de website van bol.com werd aangegeven dat de levertijd 5 à 7 werkdagen zou zijn; de bevestigingsmail repte zelfs van 10 werkdagen. Groot was mijn genoegen toen ik een dag later […] het emailtje kreeg dat mijn pakje onderweg was en de volgende werkdag zou worden bezorgd.
Hoewel de pagina op TNT Track ‘n Trace duidelijk maakte dat mijn pakje in de Postbus zou liggen, bleek dit in het echt niet zo te zijn. De baliemedewerker op het Postkantoortje gaf aan dat ik maar telefonisch moest informeren. Aldus gedaan gaf de telefoniste mij de boodschap dat TNT eigenlijk ook niet wist waar mijn pakje kon uithangen, en dat ik er maar het beste rekening mee kon houden dat ik bij bol.com moest aankloppen voor een nieuwe levering.

Ondertussen stond op de Track ‘n Trace-pagina nog steeds dat mijn bestelling in de afleverroute zat….. en prompt een dag later werd bezorgd.
Vreemd verhaal dus!
Zie onderstaand de pagina van Track ‘n Trace

Op zoek naar inzicht

Net als veel andere collega’s doe ook ik mee aan de training ‘Persoonlijke Effectiviteit’ welke wordt gegeven door een trainer van de Stairwaysgroep.

Voorafgaand aan deze traing heb ik een vragenlijst ingevuld waarmee mijn persoonlijk Insights Discovery Profiel is gegenereerd, Dit is een soort van analyse welke lijkt op het Enneagram en zou gebaseerd zijn op het werk van Carl Jung. Het resultaat hiervan is een kleurenprofiel en een bijbehorend boekje waarin je sterke- en zwakke punten staan en is gericht op het samenwerken met anderen.
Ik verzet me altijd tegen dat ‘hokjes-duwen’, en wat mij betreft krijg ik alle kleuren van de regenboog. Toch vond ik de uitkomst opvallend treffend (en meer dan de obligate horoscoop uit de krant). Nieuws bracht het me niet (dat zou ook raar zijn natuurlijk).

Doelstellingen van de training zijn ondermeer het verkrijgen van inzicht in jezelf (hoe kom je op anderen over, wat zijn je sterke- en zwakke punten) en het verkrijgen van inzicht in anderen (hoe kun je inspelen op de vragen en behoeften van anderen). De training lijkt vooral bedoeld voor managers en verkopers (al werd dit laatste handig verlegd naar: als je iets wilt van/ met je collega’s moet je dit ook verkopen) en is gebaseerd op NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren).
En dat is toch een beetje eng. Laat het programmeren maar aan mij over denk ik dan.
Ik denk dat ik ontregelend genoeg ben geweest om het voor mezelf luchtig genoeg te houden en de kriebels binnen de perken.

Hoe het verder gaat weet ik nog niet (dat beschrijf ik vast nog wel).
Zo’n trainer heeft altijd aardige quotes;

  • Principes zijn zelf-opgelegde hindernissen.
  • Succes is een keuze, geluk is een besluit
  • Ieder mens wordt geboren als origineel maar sterft als een kopie
  • De grootste motivator is het vermijden van angst
  • Behandel de ander zoals de ander behandeld wil worden.

Blauwe Maandag

Vandaag is het Blauwe Maandag oftewel de meest deprimerende dag van het jaar.
Rotweer, de Kerstvakantie is al weer lang uit zicht, het duurt nog zóóó lang voordat de volgende vakantie zal zijn, de goeie voornemens zijn mislukt, het geld is op.
Dit soort opvrolijkende zaken zou vandaag de rottigste dag van het jaar maken.

Wat ook weer niet meespeelt is dat volgens andere bronnen de deprimerendste dag pas volgende week maandag valt.
De 2 Meest Deprimerende Dagen Van het Jaar op achtereenvolgende maandagen….ik blijf maar thuis (maar of je daar nou zo vrolijk van wordt?).

Het is misschien beter om de geluksformule op deze Wikipedia-pagina zo aan te passen dat het allemaal toch weer meevalt.
(Geluk is een keuze, of zoals een mij dierbaar iemand zegt: “Geluk is een kwestie van discipline“)

Multi-focale lenzen

Ik zal het maar bekennen.
Hoewel ik er natuurlijk uitzie als een jonge god, en er zàt dagen voorbijgaan dat ik me ook zo voel, ben ik toch niet meer helemaal piep. (Voor de geïnteresseerden: ik ben #14.43 uit de familie-stamboom).

Goed, ik krijg soms wat rare tips (zou je je haar niet eens verven, of nog erger: scheer je kop kaal), maar verder deert het me niet.
Het enige waaraan ik soms merk dat ik wat ouder word, is dat het lezen van teksten wat lastiger gaat, en dan eigenlijk alleen wanneer ik m’n contactlenzen in heb (die voor veraf zijn) – met zonder lenzen lees ik net zoals een baby (nou ja, bij wijze van dan).

Da’s lastig overdag.
Door het opzetten van een leesbril oog je meteen stùkken ouder (en daarvoor ben ik wellicht te ijdel), dus daar heb ik geen zin in (of is het ‘geen zin aan’, daar wil ik vanaf zijn).

Gelukkig was het onlangs weer tijd voor de halfjaarlijkse contactlenscontrole (ik laat m’n ogen vaker checken dan mijn gebit) dus alle gelegenheid om ‘het probleem’ uit de doeken te doen.

Er blijkt dus van alles op de markt te zijn voor slechterzienden (dat wordt in mijn geval presbyopie genoemd – ouderdomsverziendheid (wat een foute term…), en ben nu aan het testen met multi-focale contactlenzen.

Ik moet zeggen dat het lezen beter lijkt te gaan.
Na een paar dagen echter begonnen mijn ogen steeds roder-en-roder te worden (en wàs het maar door de drank, dan had ik er tenminste nog lol van gehad). Ander materiaal ofzo, iets waar mijn gevoelige ogen (ja dames, ik ben een gevoelige man) niet zo best tegenkonden. Van mevrouw de opticien mocht ik geen uur langer met die lenzen rondlopen, en ben ik weer terug bij af.

Nu, een week later heb ik nog steeds de kleur ogen van een albino, hopelijk trekt dat snel weer weg!
Het wachten is op multi-focale-lenzen-met-siliconen ofzo. Een collega zweert bij nachtlenzen (zelfs Liza draagt ze), maar ik heb er weer eventje genoeg van…

Van Hollandse Weide, wat is dat?

Op mijn pak karnemelk van de Albert Heijn staat dat de melk van koeien van Hollandse Weide komt.
Wat betekent die informatie, is het waar en wat moet ik er mee?

Wat is die Hollandse Weide, is dat een stukje grasland ergens in één van de provincies Noord- of Zuid Holland, is het een boerderij in Polen die Hollandse Weide heet?
Ik weet het niet en kom daar ook niet achter.

De Reclame Code Commissie heeft het er ook maar moeilijk mee, en heeft AH opgedragen dat deze grootgrutter de term Hollandse Weide niet meer mag bezigen, omdat was aangetoond dat de melk van stalkoeien uit Flevoland afkomstig was (lees dit artikel op de site van Wakker Dier).
Geen weide, en ook niet uit Holland dus.
Dat Albert Heijn geen gevolg geeft aan de uitspraak moge duidelijk zijn. Dit pak melk heb ik onlangs gekocht en heeft een houdbaarheidsdatum van 18-10-2010.

Op de achterkant van het pak staat dat ‘de koeien van Hollandse Weide zorgen ervoor dat wij van verse karnemelk worden voorzien’.
Ook al zo’n vreemde zin.
Die koeien zorgen ervoor dat…..volgens mij doen koeien helemaal nergens voor zorgen, behalve dan voor de productie van melk. Wordt er hier nu gesuggereerd dat die koeien de melk zelf…. nee toch?
En, wanneer de melk van AH hier afwijkend in is ten opzichte van de concurrentie (want anders hoef je het niet speciaal te vermelden lijkt mij), drink je dus minder-verse melk zodra je dit bij een andere super koopt?

Kortom: één en al verwarring. De afdeling marketing is er maar weer druk mee geweest.

De Duurzaamheidslening

Via de gemeente is het mogelijk om een duurzaamheidslening aan te vragen waarmee je energiebesparende maatregelen voor je woning kunt (mee)financieren. Omdat deze lening een laag rentepercentage kent (2%) wordt het aantrekkelijk gemaakt om aan de slag te gaan en je woning te verduurzamen (hoewel duurzaam voor mij meer de betekenis heeft van iets langer te kunnen gebruiken dan energie te besparen).

Het appartementencomplex (waarvan ik via de VvE mede-eigenaar ben) is bezig met het vervangen van de Laagrendements-blokverwarming door een Hoogrendements individuele CV/ en warmwatervoorziening. Dit valt ook onder de mogelijkheden om zo´n duurzaamheidslening aan te vragen, dus: de stoute schoenen aangetrokken en naar de gemeente getogen – schriftelijk welteverstaan!
Na het invullen van een aantal formulieren en het meesturen van divers papierwerk kreeg ik enkele weken later de bevestiging dat ik in aanmerking zou komen voor de lening. Joepiedepoepie dacht ik toen ik dat las.

Het goede gevoel verdween echter als sneeuw voor de zon toen ik de meegestuurde informatiemap van SVn stichting Stimuleringsfonds Volkshuisvesting Nederlandse gemeenten– zag, dit is de uitvoeringsinstantie welke de lening beoordeelt en verstrekt. Deze informatiemap bevatte 3 formulieren die moesten worden ingevuld met daarbij het verzoek om werkelijk de duvel en z´n ouwe moer aan verklaringen en andere rimram op te sturen (zoals mijn echtscheidingsconvenant en kopieën van de paspoorten van de bestuurders van de VvE om maar de meest extreme te noemen).

Hoewel ik de Nederlandse taal in behoorlijke mate beheers en HBO-geschoold ben waren niet alle zaken mij helder, dus ik schreef een nette mail aan de SVn waarin ik puntsgewijs om opheldering vroeg. Twee weken later nog geen sjoege van die club (zelfs geen ontvangstbevestiging).

Ik meende te hebben begrepen dat de duurzaamheidslening het eenvoudiger zou moeten maken om woningverbetering te kunnen financieren. Wat mij betreft wordt door alle administratieve red-tape dit doel niet gehaald. 1 Telefoontje naar de hypotheekmeneer bracht mij het benodigde kapitaal ook bijelkaar.