Toch nog verwarring

Ik vond in mijn brievenbus 2 nota’s van de Nederlandse Energie Maatschappij, en ben nu erg in verwarring.
Op een rijtje met de eerste nota:

  1. 30 januari 2014 Factuurnummer 26000197152 Eindnota Door u te ontvangen bedrag €-176,20
  2. 13 februari 2014 Factuurnummer 850000398973 Credit Nota van factuur 26000197152. Door u te betalen bedrag: €176,20
  3. 20 februari 2014 Factuurnummer 25000230126 Eindnota Door u te ontvangen bedrag €-276,20

Wie het weet mag het zeggen. Krijg ik geld terug? Is dat de eerder toegezegde €-176,20 met daarbij de ten onrechte in rekening gebrachte opzegvergoeding van €100,- Moet ik nu gaan betalen?
Ben erg benieuwd of de webcare uitkomst kan brengen.
Overigens heb ik nog steeds geen geld op mijn bankrekening bijgeschreven gezien, dus er wordt al een tijdje rente van getrokken…

Tagged: Tags

One thought to “Toch nog verwarring”

  1. Beste heer, mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht.

    Nummer 1: is de foutieve eindnota. Deze is niet voldaan.
    Nummer 2: is de correctie van de foutieve eindnota. Tussenstand of te betalen bedrag wordt hierdoor €0.
    Nummer 3: is de gecorrigeerde eindnota met een teruggave van de opzegvergoeding.

    U ontvangt een eindnota van €276,20. Dit is tevens het totale bedrag die u terugkrijgt.

    Met vriendelijke groet,
    NLE Klantenservice

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *