De kranten staan er soms vol van; automatiseringsprojecten die floppen, uitlopen en/of enorme budgetoverschrijdingen kennen.
Wat is nu eigenlijk automatisering?
Volgens VanDale is Automatisering het automatisch-maken of -worden. Dat wil zeggen, dat werk dat eerder handmatig door mensen werd gedaan, nu geheel wordt overgenomen of vergemakkelijkt door de inzet van de computer.
Helaas is zo’n computer aardig dom; het ding voert alleen maar uit wat je ‘m vertelt. Daarom moet je precies aangeven wat er moet gebeuren, en dan komt dat wel goed.
Ik werk nu een jaartje of 10 in de IT (Ivoren Toren is een mooie uitleg van die afkorting), en wat ik in die tijd ervaar is dat het voor veel gebruikers erg lastig is om hun dagelijkse bezigheden in strakke schema’s te gieten en eenduidig op te schrijven wat het werk nu eigenlijk inhoudt.
Probeer dat dan maar eens te automatiseren (is alles wel te automatiseren?). Logisch dat het eindresultaat tegenvalt!
Bijdrage afdrukken
Recente reacties